O SERVIÇO ESPECIALIZADO EM ABORDAGEM SOCIAL DE VITÓRIA: PROCESSO DE TRABALHO E AS REQUISIÇÕES INDEVIDAS NO ANO DE 2024
Nome: SIMONE ALVES DE SOUZA
Data de publicação: 17/11/2025
Resumo: Este estudo analisa o processo de trabalho do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) do município de Vitória e as requisições indevidas no ano de 2024, em relação às prerrogativas que orientam sua atuação junto à População em Situação de
Rua. Por meio de pesquisa documental (relatórios, diários, análises territoriais, solicitações de 156 e suas respostas, projeto político pedagógico do SEAS, planejamentos de trabalho, cadernos de orientações técnicas utilizados no SEAS), e categorização das demandas, foram identificadas diversas formas de solicitações indevidas, ou seja, demandas impróprias ao serviço (saúde, segurança, limpeza urbana, preconceituosas e moralistas, etc), revelando as tensões existentes entre os cidadãos e as
políticas públicas direcionadas a esse segmento populacional. Para análise dos dados, utilizou-se da análise de conteúdo, sendo a amostra definida a partir da saturação teórica. Os resultados evidenciam um processo de trabalho robusto e organizado,
destacando a urgência de fortalecer a intersetorialidade das políticas públicas, de modo a evitar a sobrecarga da assistência social por demandas que extrapolam seu escopo institucional. Reafirma, portanto, que o enfrentamento das requisições indevidas exige reconstrução no processo de trabalho do SEAS, a partir de uma reflexão mais ampla sobre os rumos da política social no Brasil.
